En caso de que no sea posible estar presente en el domicilio para poder despachar, sugerimos cancelar la colecta.
Al generarse la misma, se programa un retiro que realizará el operador logístico al día siguiente. De no haber cancelado esta solicitud con al menos 24 hrs hábiles de anticipación, por aquellos pedidos que no sean despachados se cobrará una penalización, equivalente a la cantidad informada en dicha colecta.
Para cancelar la colecta, es necesario que generes un ticket con el motivo Retiro > Quiero cancelar un retiro.
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