Si tu envío no presenta movimiento desde hace varios días, puedes hacer la consulta correspondiente al correo para que lo actualicen a la brevedad.
¡Hacer una consulta es muy sencillo!
Dentro de tu cuenta deberás ingresar al panel Contact Center. Allí encontrarás diferentes motivos; el correcto es Envíos, submotivo Estado de un envío. Recuerda ingresar siempre tu número de tracking para realizar la consulta.
El correo tendrá 48 hrs para brindarte una respuesta y 72 hrs para brindarte una solución.