Si tu envío no presenta movimiento desde hace varios días, puedes hacer la consulta correspondiente al correo para que lo actualicen a la brevedad.
¡Hacer una consulta es muy sencillo!
Dentro de tu cuenta deberás ingresar al botón de la ticketera. Allí encontrarás diferentes motivos para la consulta que quieras realizar. Recuerda ingresar siempre tu número de tracking.
El correo tendrá 48 hrs para brindarte una respuesta y 72 hrs para brindarte una solución.
Si tenés alguna duda, podés escribirnos a través de tu ticketera de Intercom. ¡Estamos para ayudarte!