Un marketplace es un gran mercado de múltiples marcas y variados productos unificado en un solo sitio web.
Al igual que en un centro comercial físico, el marketplace pone a disposición una vía para que compradores y vendedores realicen sus operaciones de manera confiable y segura.
¿Cómo funciona?
Generalmente el marketplace no vende productos propios, sino que es la plataforma a través de la cual otros realizan sus ventas.
El concepto lleva varios años en este contexto y se ha expandido a grandes empresas: Amazon, Mercado Libre, Walmart, Frávega, Garbarino, Cetrogar, Familia Bercomat, Falabella, Elektra, Coppel, Linio, Wish, Me gusta, Claro Shop, Liverpool, Sears, entre otras.
Esta alternativa de compra y venta online ofrece a compradores y vendedores varias ventajas:
Usuarios
Practicidad: accesos a multiplicidad de productos 24/7.
Comodidad: posibilidad de realizar las compras desde cualquier lugar y dispositivo.
Logística: seguimiento de los envíos (tracking) y tiempos de entrega más eficientes.
Reseñas: acceso a comentarios y calificaciones de usuarios sobre el producto y el vendedor.
Comparación: libre acceso a diferentes marketplaces para comparar precios de forma rápida.
Pagos: transacciones transparentes y seguras.
Negocios/Sellers
Logística: los marketplaces tienen definidas sus reglas de negocios y con ellas las empresas de logística que transportan sus productos.
Exposición: alta exhibición a bajo costo.
Leads: mayor alcance de potenciales compradores.
Ahorro: logística, atención al cliente, despacho y entrega de productos. Son puntos clave en un marketplace, es por ello que generalmente los tienen solucionados.
Tecnología: los sitios web ya están 100% desarrollados y son fáciles de administrar, por lo que no es necesario contratar un equipo de desarrollo.
Posicionamiento digital: dado el tamaño, reputación e infraestructura el marketplace tiene excelente posicionamiento SEO por lo que se ahorra mucho en costos de marketing y de generación de tráfico.
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