Sección órdenes

Al iniciar sesión, podrás visualizar en la pantalla principal la sección Órdenes. En general están destinadas a un solo envío, pero también puede suceder que contengan devoluciones y reenvíos que hayas necesitado procesar.

1. A completar: son órdenes que no tienen todos los datos necesarios completos.

Tendrás disponible un buscador que te permitirá encontrar las órdenes por su número de orden o por nombre del cliente con un filtro para filtrar por Carrier.

2. Por procesar: esta orden tiene datos que Envíopack necesita. Al actualizar esta orden en EP se indica que esta confirmada para que se procese.

Tendrás disponible un buscador que te permitirá encontrar las órdenes por su número de orden o por nombre del cliente con un filtro para filtrar por Carrier.

3. En proceso: son órdenes ya completadas, es decir, ya se le envió solicitud al carrier. El carrier confirma por si (en ese caso pasa a procesadas) o por no (quedan en proceso).

Tendrás disponible un buscador que te permitirá encontrar las órdenes por su número de orden o por nombre del cliente con un filtro para filtrar por Carrier.

4. Procesadas: una vez que el carrier confirmo todo, la orden pasa a esta sección. El correo le comparte a Envíopack el tracking del envío.

Tendrás disponible un buscador que te permitirá encontrar las órdenes por su número de orden o por nombre del cliente con un filtro para filtrar por Carrier.

5. Archivadas: esta pestaña es por si no deseas dar más seguimiento a la orden.

Tendrás disponible un buscador que le permitirá encontrar las órdenes por su número de orden o por nombre del cliente con un filtro para filtrar por Carrier.