Costo de envío cuando impacta en Envíopack

Si realizaron una compra a domicilio en tu Tiendanube y al momento de procesarse en nuestra plataforma el costo es mayor, te explicamos por qué.

Se debe a que el valor que se le indica a tu cliente cuando ingresa su código postal es un valor promedio entre todos los correos activos en tu cuenta de Envíopack que llegan a ese destino, y no el valor exacto. 

Para solventar esta diferencia, te sugerimos que agregues un porcentaje a tus costos de envío para garantizarte una ganancia y no generar pérdidas. Puedes aprender a hacerlo en el paso 5 de este tutorial de configuración de cuenta de Envíopack.

Finalmente, si el envío es a una sucursal, entonces el valor sí será exacto y no habrá diferencia entre Tiendanube y Envíopack.

➜ Si todavía no eres usuario de Envíopack puedes crear tu cuenta gratuita aquí.

➜ Si tienes más dudas o consultas te recomendamos que visites la sección de preguntas frecuentes sobre la integración de Envíopack y Tiendanube en este link.

También puedes escribirnos a nuestro Contact Center, ¡estamos para ayudarte!