Mercado Shops tiene una nueva funcionalidad que permite a los clientes que no tienen una cuenta registrada, puedan gozar del beneficio de comprar en Mercado Shops sin necesidad de realizar un registro formal con usuario y contraseña.
En pocas palabras, el buyer/comprador puede realizar una compra como “usuario invitado”.
Un punto importante a tener en cuenta, es que estos pedidos van a ingresar a tu usuario de Envíopack, en la sección A completar, que es donde llegan los pedidos que tienen información faltante.
¿Cómo procesar un envío de Mercado Shop - Usuario invitado?
Para ello, en el menú de la izquierda, debes ingresar en la solapa Órdenes y hacer clic en A completar. En el panel central de pedidos debes identificar el de Mercado Shops (podrás hacerlo de manera muy sencilla por su logo , o bien puedes desde los filtros buscarlo con los datos que tengas de la venta).
Con solo pasar el cursor por el pedido, verás que a la derecha aparece un ícono de un lápiz que te permitirá editar la información faltante y poder completar el proceso habitual de alta de orden.
¿Estos envíos tienen seguimiento?
Si, estos envíos mantienen las mismas condiciones del resto de los pedidos que sean procesados a través de Envíopack.
¿Cómo cancelo estos pedidos una vez procesados?
Solo puede cancelar la etiqueta en la instancia Por procesar. Para la devolución del dinero debes hacer la cancelación de la venta de usuarios invitados mediante el flujo de devolución de dinero de Mercado Pago.
*Este tipo de ventas no repercuten en la reputación de tu cuenta.
IMPORTANTE:
En caso que aun no tengas una cuenta creada en Envíopack, puedes seleccionar el país que corresponda y te estaremos redirigiendo al sitio de creación totalmente gratis.: Argentina, México, Chile.
Si tenes alguna duda adicional, puedes contactarte con nosotros mediante el Contact Center.
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