Estados de un envío

Cada pedido cuenta con varios estados para lograr identificar el momento de la gestión en el cual se encuentra.

Estos estados se pueden visualizar de 2 maneras:

1. Desde tu cuenta:

2. Desde Seguimiento de envíos: este link se lo podés compartir a tu cliente para que realice el seguimiento de su pedido.

Si un estado no cuenta con actualización hace varios días, podés realizar un reclamo al correo asignado, a través de nuestro Contact Center: motivo Envíos > Estado de un envío.