Para configurar las dimensiones al momento de crear un pedido, es necesario saber que los correos se guían de acuerdo con los siguientes criterios:
- Peso real: peso total en kilogramos resultante al pesar el producto.
- Peso volumétrico: se calcula multiplicando el volumen del producto (alto x ancho x profundidad o largo). El número resultante de esta operación, se divide por el coeficiente de aforo 4000.
Los correos siempre toman el más alto.
¿Cómo se calcula el peso volumétrico?
Cada correo tiene su fórmula en particular, que se encuentra dentro de la sección Correos y tarifas y luego haciendo clic en más info.
Tomemos un ejemplo hipotético donde enviarías tu paquete por Andreani. La fórmula es: (alto x ancho x largo/4000).
El paquete pesa 0.800 gramos y su packaging es de 10cm. de alto, 30cm. de ancho y 40cm. de largo.
El peso volumétrico de dicho paquete se calcula: 10cm. x 30cm. de ancho x 40cm. de alto / 4000= 3KG.
En este caso, si el paquete pesa 0,800 gramos, su peso volumétrico es de 3kg. por ende el envío se cobrará en base a éste último.
Esto no es una disposición de envíos sino que todos los correos trabajan de esta manera.
Nuestra recomendación es que desde tu plataforma (ya sea en Tiendanube, MercadoShops, Magento, etc.) siempre tengas cargado en el peso volumétrico.
Ej.: Tienes un almohadón cargado en Tiendanube que pesa 1kg. (pero con su packaging es de 2kg.), debería estar cargado como 2kg. en vez de 1kg.
¡De esta manera cobrarás siempre el costo de envío correcto!