Por cada visita que realiza el operador logístico para colectar y no sea despachado al menos 1 pedido y tampoco cancelado el retiro con al menos 24 horas hábiles de anticipación, se descontará de la cuenta un porcentaje equivalente a la cantidad de pedidos a retirar que el vendedor informó.
A la tercer visita sin pedidos se dará de baja al servicio.
Es por ello que sugerimos que en caso de no llegar a preparar los paquetes, se cancele con anticipación la colecta.
Para cancelar la colecta, deberás enviar un aviso a través del Contact Center, con el motivo "Retiro" y submotivo "Quiero cancelar un retiro".
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