Condiciones para cobrar el seguro

Es importante que tengas en cuenta que la mercadería no debe viajar a la vista y debe estar embalada de manera correcta con las protecciones necesarias acordes a cada tipo de producto. Te dejamos un tips para hacerlo. Packaging para tu envíos

El consumidor final deberá revisar el paquete frente al correo para verificar el estado en el que recibe, ya que al firmar la recepción se toma como "Recibido conforme", dejando constancia que el paquete estaba en óptimas condiciones. Caso contrario el seguro no se hace responsable.

Excepciones : 

• Mercadería de gran volumen que sea recibido por el consumidor final y presente roturas, abolladuras, el Vendedor tendrá un plazo máximo de 24 hs para notificar y enviar fotografías del daño que presenta el producto a EnvíoPack vía Contact Center.

Se entiende como Mercadería de gran volumen:

• Televisores mayores a 30 ”
• Lavarropas y secarropas
• Lavavajillas
• Heladeras
• Cavas refrigerantes
• Termotanques
• Hornos eléctricos
• Otros paquetes en dimensiones sean superiores a 50cm x 50cm x 50cm.

 ¿Cómo se acreditan los valores?

Con Protege tu envío asumimos 100% el valor declarado de tu pedido, este valor se reconoce en créditos y lo acreditamos de manera automática a tu cuenta de Envíopack.