Subestados de envíos Procesados

Dentro de la plataforma, en el panel de Pedidos Procesados verás una serie de estados por los que puede pasar un envío. 

Con la modalidad Colecta encontrarás los siguientes

Pendientes: Aquellos envíos que están procesados pero no están incorporados en una colecta.

Listos para Colectar: Envíos que fueron ingresados a una colecta y estan preparados para despachar.

En Distribución: Aquellos envíos que ya fueron colectados y se encuentran en camino a su entrega.

Entregados: Envíos que ya están en poder del destinatario.

Imposibles de Entrega: Envíos que por alguna razón no se pudieron entregar. El destinatario no se encontraba en el domicilio. El cliente rechazó el envío u otra razón que imposibilite la entrega del producto.

Siniestrados: Pedidos que sufrieron alguna contingencia como robo, extravío, daño parcial o total, etc. En ese caso, serás avisado mediante un ticket en la plataforma Contact Center. Para más info de este estado te dejamos este link Información de un siniestro

Cancelados: Envíos que fueron anulados por la empresa.

Archivados: Aquellos envíos que procesarás más adelante o fueron entregados y los querés archivar.