Dentro de la plataforma, en el panel de Pedidos Procesados verás una serie de estados por los que puede pasar un envío.
Con la modalidad Colecta encontrarás los siguientes
Pendientes: Aquellos envíos que están procesados pero no están incorporados en una colecta.
Listos para Colectar: Envíos que fueron ingresados a una colecta y estan preparados para despachar.
En Distribución: Aquellos envíos que ya fueron colectados y se encuentran en camino a su entrega.
Entregados: Envíos que ya están en poder del destinatario.
Imposibles de Entrega: Envíos que por alguna razón no se pudieron entregar. El destinatario no se encontraba en el domicilio. El cliente rechazó el envío u otra razón que imposibilite la entrega del producto.
Siniestrados: Pedidos que sufrieron alguna contingencia como robo, extravío, daño parcial o total, etc. En ese caso, serás avisado mediante un ticket en la plataforma Contact Center. Para más info de este estado te dejamos este link Información de un siniestro
Cancelados: Envíos que fueron anulados por la empresa.
Archivados: Aquellos envíos que procesarás más adelante o fueron entregados y los querés archivar.