Para calcular el peso correcto de tus envíos y que no haya diferencia al momento que impacte en nuestra plataforma, te recomendamos que tengas en cuenta lo siguiente.
El peso volumétrico, es decir, el peso del producto contemplando su packaging.
La fórmula para calcular el peso de los paquetes es: (Alto X Ancho X Largo /4000)
Por ejemplo, tenes un paquete que pesa 0.800 gramos y lo empaquetas en una caja de 10 cm de alto, 30 cm de ancho y 40 cm de largo.
El peso volumétrico de este paquete se calculará en base a su embalaje y es por ello que quedará de la siguiente forma: (10 cm x 30 cm de ancho x 40 cm de alto) / 4000 = 3KG
En este caso, si el paquete pesa 0,800 gramos, su peso volumétrico es de 3 kg.
Esto no es una disposición de envíos sino que todos los correos trabajan de esta manera.
Nuestra recomendación es que desde tu plataforma (ya sea en TiendaNube, MercadoShops, Magento, etc, etc.) siempre tengas cargado en el peso real, el volumétrico.
Ej.: Tenés un almohadón cargado en TiendaNube que pesa 1 kg (pero con su packaging es de 2 kg), debería estar cargado como 2 kg en vez de 1.
Si en tu tienda ingresas el peso de tus productos sin tener en cuenta esto, cuando un envío impacta en Envíopack se cobrará un monto mayor al que se indica en tu tienda.
De esta manera cobras siempre lo correcto.
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