Antes de procesar envíos deberás importarlos a nuestra plataforma de Envíopack. En este articulo te explicaremos todo acerca del proceso de tus envíos.
1- Importación de envíos
Tus pedidos podrán ser importados a través de la integración con la que hayas configurado tu cuenta de Envíopack o bien podrás importar pedidos de forma manual o de forma masiva a través de un archivo CSV.
2- Procesamiento de envíos
Una vez importados tus pedidos se procesarán de forma automática según la configuración de tu cuenta o bien tendrás la opción de procesarlos manualmente.
Deberás tener en cuenta el estado de los envíos. El pedido puede importarse y resguardarse en la bandeja ''Borradores'', ''Por confirmar'', ''En proceso'' hasta llegar al estado ''Procesado''.
Borradores: Si tu envío se encuentra en este estado es porque omitiste cargar algún dato, como por ejemplo la dirección, el tamaño o bien la localidad de entrega:
Por confirmar: Si tu envío se encuentra en esta etapa simplemente deberás asignarle el correo con el cual decidas despachar el pedido:
Una vez que finalices con la carga de información que faltaba podrás procesar tu envío:
En proceso: Si tu pedido se encuentra en este estado, solo deberás aguardar unos minutos para que se procese.
Importante: Recuerda que para que puedas procesar y despachar tus envíos desde nuestra plataforma, es necesario que cuentes con saldo en la cuenta.
¡Listo, tu envío ya se encuentra procesado!
Si querés saber más sobre el estado de los envíos hace click aquí.
3- Una vez procesado el envío, deberás preparar tu pedido e imprimir la etiqueta:
Los pasos restantes para despachar tus envíos, serán generar una colecta o bien despachar dirigiéndote a una sucursal de correo:
- Colecta: Si querés saber más sobre nuestro servicio de colecta hace click aquí.
- Despacho desde sucursal: Si querés despachar tus pedidos desde una sucursal de correo, te detallamos las sucursales de correo habilitadas a fin de que de te acerques a la que te quede mas cómoda:
➜Si tienes alguna duda escríbenos a nuestro Contact Center ¡Estaremos felices de ayudarte!
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