Procesa tus envíos

Antes de procesar envíos deberás importarlos a nuestra plataforma de Envíopack. En este articulo te explicaremos todo acerca del proceso de tus envíos. 

1- Importación de envíos

Tus pedidos podrán ser importados a través de la integración con la que hayas configurado tu cuenta de Envíopack o bien podrás importar pedidos de forma manual o de forma masiva a través de un archivo CSV.

2- Procesamiento de envíos

Una vez importados tus pedidos se procesarán de forma automática según la configuración de tu cuenta o bien tendrás la opción de procesarlos manualmente. 

Deberás tener en cuenta el estado de los envíos. El pedido puede importarse y resguardarse en la bandeja ''Borradores'', ''Por confirmar'', ''En proceso'' hasta llegar al estado ''Procesado''.

Borradores: Si tu envío se encuentra en este estado es porque omitiste cargar algún dato, como por ejemplo la dirección, el tamaño o bien la localidad de entrega:

Por confirmar: Si tu envío se encuentra en esta etapa simplemente deberás asignarle el correo con el cual decidas despachar el pedido:

Una vez que finalices con la carga de información que faltaba podrás procesar tu envío: 

En proceso: Si tu pedido se encuentra en este estado, solo deberás aguardar unos minutos para que se procese.

¡Listo, tu envío ya se encuentra procesado! 

Importante: Recuerda que para que puedas procesar y despachar tus envíos desde nuestra plataforma, es necesario que cuentes con saldo en la cuenta. Si querés saber más sobre el estado de los envíos hace click aquí. 

3- Una vez procesado el envío, deberás preparar tu pedido e imprimir la etiqueta:

Los pasos restantes para despachar tus envíos, serán generar una colecta o bien despachar dirigiéndote a una sucursal de correo:

• Colecta: Si querés saber más sobre nuestro servicio de colecta hace click aquí.
• Despacho desde sucursal: Si querés despachar tus pedidos desde una sucursal de correo, te detallamos las sucursales de correo habilitadas a fin de que de te acerques a la que te quede mas cómoda:

ChileXpress 

Correos Chile

➜Si tienes alguna duda escríbenos a nuestro Contact Center ¡Estaremos felices de ayudarte!