Envíopack dispone de un servicio exclusivo para marketplaces y trabajamos con los principales jugadores de LatAm: MercadoLibre, Garbarino, Frávega, Megatone, Cetrogar, Me gusta, Claro Shop, Liverpool, Sears, Compumundo y Familia Bercomat.
A su vez, por medio de integradores como Fulljaus, Yuju, Producteca y Multivende es posible integrarse con más de 40 marketplaces de la región.
La propuesta de Envíopack se compone de la generación de una cuenta madre (usuarios con vistas marketplace) y la asociación de cuentas hijas (sellers), prestando así una plataforma omnicanal para la administración del marketplace.
¿Qué es una cuenta madre?
La cuenta madre es el formato de usuario que Envíopack define para las cuentas del tipo marketplace.
Éstas tienen acceso total a la información de las ventas que realizan sus sellers a través del canal de venta del marketplace y pueden tener un ejecutivo de cuentas para su acompañamiento.
Están compuestas por dos solapas: “pedidos” y “contact center”:
La solapa “pedidos” permite visualizar las ventas que se van realizando, a qué seller corresponde y toda la información relacionada al envío, (datos de destinatario, fecha de alta, producto, tiempo de demora en la confirmación, etc.).
La solapa “contact center” es el sitio donde el marketplace tiene acceso a comunicarse con sus sellers, el soporte operativo de Envíopack, o con los diferentes operadores logísticos.
Te sugerimos acceder al siguiente apartado donde podrás conocer en detalle su funcionamiento.
¿Cómo accedo a una cuenta madre?
La cuenta madre es gestionada por Envíopack. Es decir, un usuario no puede registrarla externamente, sino que nuestro equipo de desarrolladores es quien se encarga de su creación.
En caso que tengas un marketplace y estés interesado en conocer el funcionamiento de los servicios ofrecidos para estas cuentas, contáctate con nosotros.
¿Qué es una cuenta seller/hija?
Las cuentas seller, son las cuentas de acceso para cualquier empresa o persona que quiera vender a través de Envíopack. Solo tiene acceso a ver las ventas propias y pueden activar diferentes canales de venta en un mismo usuario.
También pueden ser llamadas cuentas hijas, y este término es utilizado cuando los sellers realizan ventas a través de algún marketplace.
¿Cómo accedo a una cuenta seller?
A diferencia de la “cuenta madre” el registro es muy sencillo y autogestionado.
Si quieres conocer en primera persona la experiencia que tendrán los sellers de tu marketplace, crea una cuenta aquí: Argentina, México o Chile.
También te recomendamos leer nuestro artículo de primeros pasos donde podrás evacuar cualquier tipo de duda relacionada al servicio de Envíopack.
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