# Spanish Help Center > ¿En que podemos ayudarte? ## English ### Sobre Envíopack - [Introducing Envíopack!](https://ayuda.enviopack.com/en/articles/10581710-introducing-enviopack.md) - [Terms and Conditions](https://ayuda.enviopack.com/en/articles/10581712-terms-and-conditions.md) ### Contact center - [How to submit a support ticket](https://ayuda.enviopack.com/en/articles/10581736-how-to-submit-a-support-ticket.md) ### Protege tu envío - [Terms and Conditions for Shipments with and without Insurance – Argentina](https://ayuda.enviopack.com/en/articles/10581857-terms-and-conditions-for-shipments-with-and-without-insurance-argentina.md): Below we detail the policies and conditions for claims involving damaged or lost shipments. ## Español ### Sobre Envíopack - [Primeros Pasos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581709-primeros-pasos.md) - [Acerca de Envíopack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581710-acerca-de-enviopack.md) - [Costo de envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581711-costo-de-envios.md) - [Términos y condiciones](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581712-terminos-y-condiciones.md) ### Servicios que ofrecemos - [Sucursales Pickit](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/14132280-sucursales-pickit.md) - [Alta del servicio Same Day](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581713-alta-del-servicio-same-day.md) - [Red sucursales Enviopack \<\> Pickit](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/14746750-red-sucursales-enviopack-pickit.md): Listado de Sucursales Pickit disponibles - [Tarifas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581716-tarifas.md) - [Solicitar movimiento](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581717-solicitar-movimiento.md) - [Servicio Fullpack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581718-servicio-fullpack.md) - [Alta del Servicio Fullpack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581719-alta-del-servicio-fullpack.md) - [Cómo enviar mercadería a Fullpack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581720-como-enviar-mercaderia-a-fullpack.md) - [Dónde está ubicado el Centro de Almacenamiento](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581721-donde-esta-ubicado-el-centro-de-almacenamiento.md) - [Tarifas Fullpack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581722-tarifas-fullpack.md) - [Cómo visualizar tu stock](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581723-como-visualizar-tu-stock.md) - [Servicio Colecta](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581724-servicio-colecta.md) - [Bases y Condiciones del servicio Colecta](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581726-bases-y-condiciones-del-servicio-colecta.md) - [Alta del servicio Colecta](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581727-alta-del-servicio-colecta.md) - [Crea tu Colecta](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581728-crea-tu-colecta.md) - [Cómo elegir los días y horarios de colecta](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581729-como-elegir-los-dias-y-horarios-de-colecta.md) - [Qué pasa si los pedidos no están preparados](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581730-que-pasa-si-los-pedidos-no-estan-preparados.md) - [Qué pasa si no hay nadie en el domicilio para despachar](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581731-que-pasa-si-no-hay-nadie-en-el-domicilio-para-despachar.md) - [Quién retira los pedidos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581732-quien-retira-los-pedidos.md) - [Qué pasa si no vienen a retirar mi pedido](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581733-que-pasa-si-no-vienen-a-retirar-mi-pedido.md) - [Subestados de envíos Procesados](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581734-subestados-de-envios-procesados.md) - [Nuestros servicios](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581735-nuestros-servicios.md) ### Contact center - [Manual del Usuario – Intercom](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581736-manual-del-usuario-intercom.md) - [Estado de los tickets](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581740-estado-de-los-tickets.md) - [Escalamiento de consultas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581741-escalamiento-de-consultas.md) - [Consulta sobre el estado de un envío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581742-consulta-sobre-el-estado-de-un-envio.md) - [Consulta sobre tus devoluciones](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581743-consulta-sobre-tus-devoluciones.md) - [Consulta sobre tus retiros](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581744-consulta-sobre-tus-retiros.md) - [Soy Consumidor Final](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581745-soy-consumidor-final.md) ### Primeros pasos - [Mi cuenta](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581746-mi-cuenta.md) - [¿Cómo calculo mi envío?](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581747-como-calculo-mi-envio.md) - [Configura tu cuenta](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581748-configura-tu-cuenta.md) - [Integra tu tienda E-commerce](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581750-integra-tu-tienda-e-commerce.md) - [Revisa la información cargada](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581751-revisa-la-informacion-cargada.md) - [Completa tus Preferencias](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581752-completa-tus-preferencias.md) - [Crea tus propias Reglas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581753-crea-tus-propias-reglas.md) - [Productos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581754-productos.md) - [Nuevo panel de Estadísticas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581755-nuevo-panel-de-estadisticas.md) - [Sección Generales](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581756-seccion-generales.md) - [Sección Evolutivo](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581757-seccion-evolutivo.md) - [Sección Gestión](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581758-seccion-gestion.md) - [Configuración de peso y dimensiones de los productos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581761-configuracion-de-peso-y-dimensiones-de-los-productos.md) - [Procesa tus envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581762-procesa-tus-envios.md) - [Crea una Devolución](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581763-crea-una-devolucion.md) - [Cómo gestionar un reenvío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581764-como-gestionar-un-reenvio.md) - [Despachá tus pedidos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581765-despacha-tus-pedidos.md) - [Un envío no se pudo entregar](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581767-un-envio-no-se-pudo-entregar.md) - [Personaliza los avisos hacia tus clientes](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581768-personaliza-los-avisos-hacia-tus-clientes.md) - [Estado de los envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581769-estado-de-los-envios.md) - [Tracking de seguimiento](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581770-tracking-de-seguimiento.md) - [Etapas de los envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581771-etapas-de-los-envios.md) - [Genera envíos vía CSV](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581772-genera-envios-via-csv.md) - [Genera envíos manualmente](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581773-genera-envios-manualmente.md) - [Correos y Tarifas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581774-correos-y-tarifas.md) - [Sucursales de OCA: Despacho, Logística inversa y Retiro](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581775-sucursales-de-oca-despacho-logistica-inversa-y-retiro.md) - [Paquetes y medidas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581776-paquetes-y-medidas.md) - [Cómo imprimir la etiqueta para un envío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581778-como-imprimir-la-etiqueta-para-un-envio.md) - [Direcciones](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581779-direcciones.md) - [Peso aforado](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581780-peso-aforado.md) - [Documentación para despachar](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581781-documentacion-para-despachar.md) - [Emails a clientes](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581782-emails-a-clientes.md) - [Configuración de peso y dimensiones de los productos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581783-configuracion-de-peso-y-dimensiones-de-los-productos.md) - [Alta de orden](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581784-alta-de-orden.md) - [Sección órdenes](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581785-seccion-ordenes.md) - [Facturación del Servicio](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581787-facturacion-del-servicio.md) - [Pago del Servicio](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581788-pago-del-servicio.md) - [Movimientos del crédito](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581789-movimientos-del-credito.md) - [Política para aclaraciones de cargas de crédito](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/16276574-politica-para-aclaraciones-de-cargas-de-credito.md): Plazo máximo para solicitar aclaraciones sobre cargas de crédito. - [Aclaración de ajuste por peso aforado](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/14492579-aclaracion-de-ajuste-por-peso-aforado.md): A continuación te detallamos el proceso de aclaración por diferencia en peso aforado. ### Integraciones - [Integra Tienda Clic con Envíopack | 🇦🇷](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/11486648-integra-tienda-clic-con-enviopack.md) - [Integra Temu con Envíopack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/16206832-integra-temu-con-enviopack.md) - [Integra Carrefour con Envíopack | 🇦🇷](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581791-integra-carrefour-con-enviopack.md) - [Integra Multivende con Envíopack | 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581792-integra-multivende-con-enviopack.md) - [Integra con Coppel | 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/12150763-integra-con-coppel.md): Integra Coppel con Envíopack | 🇲🇽 - [La importancia de los datos: ¿Cómo los reportes ayudan a mi negocio?](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581793-la-importancia-de-los-datos-como-los-reportes-ayudan-a-mi-negocio.md) - [¿Qué es un marketplace?](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581794-que-es-un-marketplace.md) - [Plataforma logística para marketplaces](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581795-plataforma-logistica-para-marketplaces.md) - [Reglas de negocio](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581796-reglas-de-negocio.md) - [¿Cómo agregar un seller a mi cuenta marketplace?](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581798-como-agregar-un-seller-a-mi-cuenta-marketplace.md) - [Integra Mercado Libre con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581799-integra-mercado-libre-con-enviopack.md) - [Cómo actualizar tabla de emergencia \(Axado\) Mercado Libre](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581800-como-actualizar-tabla-de-emergencia-axado-mercado-libre.md) - [Marcar envíos como "Entregado" en Mercado Libre desde tu cuenta en Envíopack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581801-marcar-envios-como-entregado-en-mercado-libre-desde-tu-cuenta-en-enviopack.md) - [Términos y condiciones - Mercado Envíos Flex](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581802-terminos-y-condiciones-mercado-envios-flex.md) - [Desactivar Mercado Envíos Flex](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581803-desactivar-mercado-envios-flex.md) - [Modalidad Acuerdo con el vendedor en Mercado Libre](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581804-modalidad-acuerdo-con-el-vendedor-en-mercado-libre.md) - [Modalidad ME1 en Mercado Libre](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581805-modalidad-me1-en-mercado-libre.md) - [Modalidad Mercado Envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581806-modalidad-mercado-envios.md) - [Crea grupo de tarifa para tus productos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581808-crea-grupo-de-tarifa-para-tus-productos.md) - [Errores comunes en el traspaso de modalidad de publicaciones de Mercado Libre](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581809-errores-comunes-en-el-traspaso-de-modalidad-de-publicaciones-de-mercado-libre.md) - [Alta de modalidad Mercado Envíos Flex](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581810-alta-de-modalidad-mercado-envios-flex.md) - [¿Cómo convertir mis publicaciones a Free Shipping/Envío Gratis en Mercado Libre?](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581811-como-convertir-mis-publicaciones-a-free-shipping-envio-gratis-en-mercado-libre.md) - [Términos y condiciones - Mercado Envíos Flex](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581812-terminos-y-condiciones-mercado-envios-flex.md) - [Entregas en el día: medidas y cobertura](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581815-entregas-en-el-dia-medidas-y-cobertura.md) - [Integra Vtex con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581816-integra-vtex-con-enviopack.md) - [Integrar Shopify con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581817-integrar-shopify-con-enviopack.md) - [Actualizar la versión de la aplicación Envíopack en Shopify](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581818-actualizar-la-version-de-la-aplicacion-enviopack-en-shopify.md) - [Cómo configurar tarifas automáticas en Shopify](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581819-como-configurar-tarifas-automaticas-en-shopify.md) - [Intégrate con Walmart | 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581820-integrate-con-walmart.md) - [Integrá Banco Provincia con Envíopack | 🇦🇷](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581821-integra-banco-provincia-con-enviopack.md) - [Integra ICBC Mall con Envíopack | 🇦🇷](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581822-integra-icbc-mall-con-enviopack.md) - [Integra Tiendanube con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581823-integra-tiendanube-con-enviopack.md) - [Costo de envío cuando impacta en Envíopack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581824-costo-de-envio-cuando-impacta-en-enviopack.md) - [Envío gratis para tus clientes en Tiendanube](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581825-envio-gratis-para-tus-clientes-en-tiendanube.md) - [Integra Woocommerce con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581826-integra-woocommerce-con-enviopack.md) - [Integra Quiero! \(Galicia\) con Envíopack | 🇦🇷](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581827-integra-quiero-galicia-con-enviopack.md) - [Integrate con Claro Shop | 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581828-integrate-con-claro-shop.md) - [Integrar Prestashop con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581829-integrar-prestashop-con-enviopack.md) - [Integrar Magento con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581831-integrar-magento-con-enviopack.md) - [Integra Cetrogar con Envíopack | 🇦🇷](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581832-integra-cetrogar-con-enviopack.md) - [Integra Mercado Shops con Envíopack | 🇦🇷 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581833-integra-mercado-shops-con-enviopack.md) - [Procesar pedidos de clientes invitados de Mercado Shops en tu cuenta de Envíopack](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581834-procesar-pedidos-de-clientes-invitados-de-mercado-shops-en-tu-cuenta-de-enviopack.md) - [Integra Yuju con Envíopack | 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581835-integra-yuju-con-enviopack.md) - [Integra Ventiapp con Envíopack | 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581836-integra-ventiapp-con-enviopack.md) - [Integra Anymarket con Envíopack | 🇲🇽](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581837-integra-anymarket-con-enviopack.md) - [Integra Nextiendas con Envíopack | 🇦🇷](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581838-integra-nextiendas-con-enviopack.md) - [Envíos para plataformas sin integración](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581839-envios-para-plataformas-sin-integracion.md) - [Integra tu tienda propia o Software](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581840-integra-tu-tienda-propia-o-software.md) ### Envíos - [Proceso de carga de factura para envíos siniestrados](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/15036983-proceso-de-carga-de-factura-para-envios-siniestrados.md) - [Envío Siniestrado](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581841-envio-siniestrado.md) - [Seguimiento de envío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581842-seguimiento-de-envio.md) - [Sucursales Urbano Despacho y Retiro](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581843-sucursales-urbano-despacho-y-retiro.md): A continuación, encontrarás un listado con las sucursales de Urbano que están disponibles actualmente. - [Cómo visualizar el estado de un envío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581844-como-visualizar-el-estado-de-un-envio.md) - [Cuáles son los estados de un envío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581845-cuales-son-los-estados-de-un-envio.md) - [Packaging para tus paquetes](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581846-packaging-para-tus-paquetes.md) - [Cómo cancelar un envío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581847-como-cancelar-un-envio.md) - [Reglas para envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581848-reglas-para-envios.md) - [Términos y Condiciones De Envíos Con y Sin Seguro México.](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/14812437-terminos-y-condiciones-de-envios-con-y-sin-seguro-mexico.md) ### Tarifas - [Cotizaciones visibles](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581849-cotizaciones-visibles.md) - [Tarifas de envío](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581850-tarifas-de-envio.md) - [Actualización de tarifas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581851-actualizacion-de-tarifas.md) ### Carriers - [Entregas a tus clientes](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581852-entregas-a-tus-clientes.md) - [Preferencias del seguro de tus envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581853-preferencias-del-seguro-de-tus-envios.md) - [Carriers básicos y disponibles con otros servicios](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581854-carriers-basicos-y-disponibles-con-otros-servicios.md) - [Sucursales para despachar tus envíos](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581855-sucursales-para-despachar-tus-envios.md) - [Costos y coberturas](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581856-costos-y-coberturas.md) ### Protege tu envío - [Términos y condiciones de Envíos con y sin Seguro Argentina](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581857-terminos-y-condiciones-de-envios-con-y-sin-seguro-argentina.md): A continuación, te detallamos las políticas y condiciones para envíos siniestrados. - [Cómo contratar el seguro](https://ayuda.enviopack.com/es/articles/10581858-como-contratar-el-seguro.md)