Para calcular el peso correcto de tus envíos y que no haya diferencia al impactar en nuestra plataforma, sugerimos tener en cuenta lo siguiente:
Siempre se tomará en cuenta el peso volumétrico o aforado, es decir, el peso del producto contemplando su packaging.
Fórmula
Para calcular el peso de los paquetes, todos los correos usan la misma fórmula:
alto x ancho x largo / 4000
A modo de ejemplo, si tienes un paquete que pesa 0.800 g, lo empaquetas en una caja de 10 cm de alto, 30 cm de ancho y 40 cm de largo.
El peso volumétrico de este paquete se calculará en base a su embalaje y es por ello que quedará de la siguiente forma:
(10 cm x 30 cm de ancho x 40 cm de alto) / 4000 = 3kg
Es decir, si el paquete pesa 0,800 g, su peso volumétrico es de 3 kg.
Nuestra recomendación es que desde tu plataforma siempre tengas cargado, en el peso real, el peso volumétrico.
Por ejemplo, si tienes un almohadón cargado en Tienda Nube que pesa 1 kg (pero con su packaging es de 2 kg), debería estar cargado como 2 kg en vez de 1 kg.
IMPORTANTE
Si en tu tienda ingresas el peso de tus productos sin tener en cuenta este cálculo, cuando un envío impacta en Envíopack, se cobrará un monto mayor al que se indica en tu tienda. De esta manera, cobras siempre lo correcto.
➜ Si tenés alguna duda, podés escribirnos a través de tu ticketera de Intercom. ¡Estamos para ayudarte!