¿Tu cliente ha solicitado la devolución de su pedido? En nuestra plataforma podrás gestionarla de forma rápida y sencilla.
En Envíopack contamos con 2 modalidades:
Retiro por el domicilio
Despacho por sucursal
Puedes generarla de dos formas: a partir de un envío ya realizado o creando una nueva solicitud, sin relación a un envío.
Devolución nueva:
Devolución relacionada a un envío:
Recuerda que, una vez procesado el envío será necesario que envíes la etiqueta a tu cliente para que la pegue en el paquete y lo despache.
¡Importante!
Para poder procesar logísticas inversas desde nuestra plataforma, ingresa en Configuración > Carriers > Devoluciones (logísticas inversas) y asegúrate de tener encendido algún proveedor logístico que provea este servicio.
➜ Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a nuestro Contact Center. ¡Estamos para ayudarte!