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Un envío no se pudo entregar

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Escrito por Giselle Arce
Actualizado hace más de 10 meses

Una vez despachados tus envíos, podrás realizar su seguimiento en todo momento.

El estado del envío indica el día en el que el correo irá al domicilio de destino a entregar el paquete. En caso que no encuentre a nadie, volverá a pasar en otro momento.

Si se concretaron 2 visitas y el operador logístico no localiza al destinatario, el envío se devolverá al domicilio del remitente.

Está operación se denomina Imposible de Entrega y tiene un valor parecido al costo del envío. Es importante que el comprador esté atento a los movimientos de su envío. Puede consultar el estado siguiendo este link.

➜ Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a nuestro Contact Center. ¡Estamos para ayudarte!

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