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Un envío no se pudo entregar

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Escrito por Giselle Arce
Actualizado hace más de 6 meses

Una vez despachados tus envíos, podrás realizar su seguimiento en todo momento.

El estado del envío indica el día en el que el correo irá al domicilio de destino a entregar el paquete. En caso que no encuentre a nadie, volverá a pasar en otro momento.

Si se concretaron 2 visitas y el operador logístico no localiza al destinatario, el envío se devolverá al domicilio del remitente.

Está operación se denomina Imposible de Entrega y tiene un valor parecido al costo del envío. Es importante que el comprador esté atento a los movimientos de su envío. Puede consultar el estado siguiendo este link.

➜ Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a nuestro Contact Center. ¡Estamos para ayudarte!

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