Con el objetivo de garantizar una correcta validación de la información y contar con la evidencia necesaria para su análisis, las solicitudes de aclaración relacionadas con cargas de crédito podrán atenderse únicamente dentro de un plazo máximo de 3 meses contados a partir de la fecha en que se realizó la carga.
Una vez transcurrido este periodo, no será posible realizar aclaraciones, ya que la información y los respaldos necesarios para la investigación podrían no estar disponibles.
Por ello, recomendamos que cualquier diferencia o duda relacionada con una carga de crédito sea reportada a la brevedad y siempre dentro del plazo establecido de 3 meses.
➜ Si tenés alguna duda, podés escribirnos a través de tu ticketera de Intercom. ¡Estamos para ayudarte!