Nuestra plataforma cuenta con varios estados para identificar el más acorde para tu envío.
Los estados de un envío dependerán de dónde se encuentre el mismo: si está en manos del correo, si ya fue colectado, si está en camino a ser entregado, si no se halló a nadie en el domicilio, entre otros motivos.
Este seguimiento del estado puedes visualizarlo desde tu cuenta ingresando al envío o desde nuestra página de seguimiento según país.
Seguimiento Argentina
Seguimiento México
Si un estado no se actualiza hace varios días, puedes realizar el reclamo correspondiente al correo mediante un ticket desde tu panel Enviopack, con el motivo Envíos y submotivo Estado de un envío.
Desde la Plataforma:
Desde nuestra página de seguimiento:
➜ Si tenés alguna duda, podés escribirnos a través de tu ticketera de Intercom. ¡Estamos para ayudarte!